Laws of UX
Wet van Jakob
Gebruikers besteden het merendeel van hun tijd op andere sites. Ze verwachten dat jouw site hetzelfde werkt als alle andere die ze kennen. Volg gevestigde conventies tenzij je een dwingende reden hebt om af te wijken.
In gewone taal
Mensen verwachten dat uw website net zo werkt als de andere websites die zij al gebruiken; daarom zijn vertrouwde lay-outs eenvoudiger dan slimme, nieuwe ontwerpen.
Waarom dit belangrijk is
Wanneer uw website zich gedraagt zoals websites die mensen al kennen, kunnen zij hun aandacht richten op de taak zelf, in plaats van op het ontcijferen van uw interface. Nieuwigheid vraagt van iedereen een inspanning, maar is het zwaarst voor mensen met cognitieve beperkingen en gebruikers van schermlezers.