Dark patterns
Bedrieglijke UI-trucs die gebruikers manipuleren: verborgen kosten, geforceerde continuïteit, misleiding, bevestigingsschaamte, kakkerlakhotels, verklede advertenties. Het ethische tegenargument van Laws of UX. Steeds vaker illegaal onder GDPR, FTC-handhaving en de EU Digital Services Act.
Een misleidend ontwerp dat mensen ertoe verleidt dingen te doen die zij niet van plan waren, zoals verborgen kosten of abonnementen die moeilijk op te zeggen zijn. Dit wordt steeds vaker als onwettig beschouwd.
Waarom dit belangrijk is
Misleidend ontwerp ondermijnt het vertrouwen, schaadt de mensen die de truc het minst goed kunnen doorzien, en wordt steeds vaker als onwettig beschouwd op grond van de EAA, de AVG en het consumentenrecht. Afgezien van ethische overwegingen vormt het een toenemend juridisch en reputatierisico.