UX Principles
Inclusief ontwerp
Ontwerp voor de volledige reeks menselijke diversiteit: permanent, tijdelijk en situationeel. Een gebroken arm, een baby vasthouden en een drukke trein zijn allemaal "éénhandig". Microsoft's Inclusive Design Toolkit.
In gewone taal
Vanaf het begin ontwerpen voor alle soorten mensen, in plaats van achteraf oplossingen voor ‘uitzonderingsgevallen’ toe te voegen.
Waarom dit belangrijk is
Vanaf het begin ontwerpen voor alle soorten mensen is goedkoper en beter dan achteraf aanpassingen door te voeren — en het leidt steevast tot oplossingen (ondertiteling, spraakbesturing) die uiteindelijk veel meer gebruikers ten goede komen dan aanvankelijk de bedoeling was.