Laws of UX
Paradox van de actieve gebruiker
Gebruikers lezen geen handleidingen — ze duiken er meteen in en leren al doende. Ontwerp voor ontdekking en foutbestendigheid in plaats van vereiste instructies.
In gewone taal
Mensen gaan er meteen mee aan de slag zonder de instructies te lezen; ontwerp daarom met het oog op verkenning, niet op handleidingen.
Waarom dit belangrijk is
Mensen zullen uw instructies niet lezen, dus alles wat ervan afhankelijk is dat ze worden gelezen, zal mislukken. Ontwerpen die werken door middel van verkenning en verstandige standaardinstellingen komen iedereen ten goede, ook degenen die geen toegang hebben tot een handleiding.