Laws of UX
Zeigarnik-effect
Mensen onthouden onvoltooide taken beter dan voltooide. Voortgangsbalken, opgeslagen formulierstatussen en "hervat waar je gebleven was"-patronen benutten dit effect.
In gewone taal
Mensen voelen de drang om af te maken waar ze aan begonnen zijn — voortgangsbalkjes en checklists maken hier gebruik van om het voltooien te stimuleren.
Waarom dit belangrijk is
Als u dit op de juiste manier inzet — bijvoorbeeld met voortgangsbalkjes of checklists — helpt de drang om iets af te ronden mensen bij het voltooien van belangrijke taken. Als u het echter gebruikt om mensen onder druk te zetten, wordt het een ‘dark pattern’; pas het dus toe om daadwerkelijk te helpen, niet om te manipuleren.