Woordenlijst toegankelijkheid

Productiviteit stijgt enorm wanneer de responstijd onder 400ms is. Interacties die instant aanvoelen behouden de flow-state. Gebruik skeleton screens, optimistic UI en voortgangsindicatoren wanneer latentie deze drempel overschrijdt.

Gebruikers ervaren esthetisch aantrekkelijke ontwerpen als bruikbaarder — zelfs wanneer ze dat niet zijn. Mooi ontwerp bouwt tolerantie op voor kleine wrijving. Maar esthetiek kan niet compenseren voor fundamentele toegankelijkheidsfouten.

Totale onderdompeling in een taak waarbij uitdaging overeenkomt met vaardigheid. Ontwerp voor flow: minimaliseer onderbrekingen, bied duidelijke doelen, geef onmiddellijke feedback en verwijder onnodige wrijving. Toegankelijkheidsbarrières verbreken flow.

Mensen versnellen hun gedrag naarmate ze dichter bij een doel komen. Voortgangsbalken, stap-indicatoren en voltooiingspercentages benutten dit. "Stap 3 van 4" is motiverender dan "bijna klaar".

Te veel opties leidt tot beslissingsverlamming en verminderde tevredenheid (paradox van keuze). Beperk zichtbare opties, gebruik standaardwaarden en sta filtering toe. Overlapt direct met cognitieve belastingsvermindering.

De interne representatie van een gebruiker van hoe iets werkt. Wanneer de interface het mentale model schendt, ontstaat verwarring. Gebruik bekende patronen, duidelijke labels en voorspelbaar gedrag.

De eenvoudigste oplossing is meestal de beste. Elke toegevoegde complexiteit moet zijn gewicht bewijzen. Geldt voor UI-ontwerp, navigatiestructuur en formulierontwerp.

Gebruikers lezen geen handleidingen — ze duiken er meteen in en leren al doende. Ontwerp voor ontdekking en foutbestendigheid in plaats van vereiste instructies.

80% van de effecten komt van 20% van de oorzaken. Focus op de ~6 meest impactvolle WCAG-fouten (contrast, alt-tekst, labels, lege links, lege knoppen, taal) voor het grootste rendement.

Mensen beoordelen een ervaring op basis van het hoogtepunt en het einde, niet het gemiddelde. Maak het meest memorabele moment en de laatste interactie uitstekend. Geldt voor onboarding, checkout en foutafhandeling.

Mensen kunnen maar één ding tegelijk verwerken. Overmatige animatie, pop-ups en concurrerende visuele elementen overweldigen de aandacht. Ontwerp voor focus, niet afleding.

Mensen onthouden het eerste (primacy) en laatste (recency) item in een reeks het best. Plaats essentiële navigatie en acties aan het begin en einde van lijsten, menu's en formulieren.

Het item dat het meest afwijkt wordt het best onthouden. Markeer CTA's, fouten en essentiële informatie visueel. Maar gebruik isolatie spaarzaam — als alles opvalt, valt niets op.

Beperkt tot ~4 chunks tegelijk (bijgewerkt van Miller's 7±2). Dwing gebruikers niet om informatie tussen schermen te onthouden. Toon context, herhaal essentiële info en minimaliseer geheugenbelasting.

Tijd om een doel te bereiken = f(afstand, grootte). Grotere, dichterbijere doelen zijn sneller te raken. Maak primaire acties groot en dicht bij de cursor. Geldt direct voor doelgrootte-toegankelijkheid (WCAG 2.5.8).

Elementen die visueel op elkaar lijken worden als gerelateerd waargenomen. Gebruik consistente vormen, kleuren en groottes voor dezelfde type elementen. Vermeng visuele stijlen alleen voor bewuste differentiatie.

Elementen binnen een gedeelde visuele grens worden als gegroepeerd waargenomen. Kaarten, secties, veldsets en panelen gebruiken dit principe. Effectiever dan alleen nabijheid.

Beslissingstijd neemt logaritmisch toe met het aantal keuzes. Verminder zichtbare opties, groepeer gerelateerde keuzes, gebruik progressieve onthulling. Meer dan 7±2 opties vertraagt iedereen.

Gebruikers besteden het merendeel van hun tijd op andere sites. Ze verwachten dat jouw site hetzelfde werkt als alle andere die ze kennen. Volg gevestigde conventies tenzij je een dwingende reden hebt om af te wijken.

Mensen kunnen ~7 (±2) items tegelijk in het werkgeheugen houden. Chunk informatie in groepen. Telefoonnummers, creditcardnummers en navigatiemenu's moeten allemaal gestructureerd zijn.

Objecten die dicht bij elkaar staan worden als gerelateerd waargenomen. Groepeer gerelateerde formuliervelden, navigatie-items en inhoudssecties met witruimte. Gebroken nabijheid creëert valse groepen.

Werk breidt zich uit om de beschikbare tijd te vullen. Stel duidelijke deadlines en beperkingen in voor taken. Formulieren met minder velden worden sneller ingevuld.

Wees conservatief in wat je verstuurt, liberaal in wat je accepteert. Accepteer verschillende invoerformaten (datums, telefoonnummers), maar geef consequente, schone uitvoer. Vergelijkbaar met robuust foutafhandeling.

Mensen interpreteren ambigue vormen op de eenvoudigste manier. Houd interfaces simpel en voorspelbaar. Complexe lay-outs worden mentaal vereenvoudigd — zorg dat die vereenvoudiging de juiste interpretatie is.

Elk systeem heeft een inherente hoeveelheid complexiteit die niet kan worden verminderd. De vraag is: wie draagt die complexiteit — de gebruiker of het systeem? Verschuif complexiteit naar het systeem waar mogelijk.

Elementen die visueel verbonden zijn (door lijnen, kleuren of randen) worden als meer gerelateerd waargenomen dan elementen die niet verbonden zijn. Sterker dan nabijheid of gelijkenis.

Mensen onthouden onvoltooide taken beter dan voltooide. Voortgangsbalken, opgeslagen formulierstatussen en "hervat waar je gebleven was"-patronen benutten dit effect.